Những xu hướng thiết kế website thương mại điện tử cần tránh
Khi thiết kế website thương mại điện tử, bạn cần lưu ý những điểm sau đây:
1. Thiếu thông tin sản phẩm.
Hầu hết các website thương mại điện tử tập trung quá nhiều vào giá bán, thương hiệu sản phẩm… mà quên đi mất phần quan trọng nhất đó là thông tin về sản phẩm. Đưa ra càng nhiều thông tin về sản phẩm càng tốt. Kích cỡ, kích thước, chất liệu, cân nặng, và nhiều thông tin khác liên quan đến sản phẩm. Ví dụ, trên website bán quần áo online, bạn cần phải có thông tin đầy đủ về các kiểu, cỡ, màu sắc, hãng sản xuất,…
2. Ẩn thông tin liên hệ.
Khách hàng muốn biết rằng họ đang mua bán với ai khi họ khi quyết định đưa ra các thông tin về thẻ tín dụng, thẻ atm… Họ muốn biết nếu họ gặp phải vấn đề gì đó trong khi mua, người có thể giúp họ là ai. Nếu website của bạn không đưa ra bất cứ thông tin liên hệ nào, hoặc ẩn đ những thông tin đó, khách hàng không thể tìm thấy nó và đương nhiên họ sẽ không thực sự tin tưởng vào website của bạn.
Hãy đặt thông tin liên hệ của bạn tại vị trí dễ tìm thấy ở mọi trang trên website. Vị trí đó có thể ở Header, footer hoặc các sidebar. Nên đưa ra nhiều địa chỉ liên lạc mà khách hàng có thể liên hệ. Thông tin liên hệ gồm có: mẫu liên hệ, Email, số điện thoại, địa chỉ công ty… Bạn nên nhớ rằng, các sản phẩm của bạn càng có giá trị cao, thì khách hàng càng cần các thông tin liên hệ của bạn.
3. Quá trình nhập thông tin quá dài.
Đây là một trong những lỗi rất thường xảy ra trong website thương mại điện tử. Bạn phải làm cho nó càng đơn sản càng tốt, cho phép khách hàng nhanh chóng nhập thông tin thẻ thanh toán và hoàn thành thủ tục đặt hàng. Nếu bạn tạo ra quá nhiều bước trong quá trình này, khách hàng sẽ cảm thấy ngại trước việc phải nhập quá nhiều thông tin, và vì thế họ có thể sẽ không tiếp tục mua nữa.
Điều bạn nên làm đó là đặt các quá trình nhập thông tin vào một trang duy nhất, bao gồm các phần về thông tin đặt hàng, thanh toán, giao hàng, xác nhận và gửi các thông tin đặt hàng.
4. Yêu cầu có tài khoản để đặt hàng.
Nếu bạn yêu cầu một khách hàng phải đăng ký một tài khoản trước đó thì mới được đặt hàng. Điều này thực sự gây mất thời gian cho khách hàng khi vừa phải nhập thông tin cá nhân, vừa phải nhập thông tin đặt hàng.
Chúng ta có thể dễ dàng sửa được khuyết điểm này bằng cách thay vì yêu cầu khách hàng phải đăng ký tài khoản, thiết lập một tùy chọn ở cuối phần nhập thông tin đặt hàng, cho phép khách hàng có thể nhập hoặc không nhập thông tin cá nhân. Cần chỉ rõ cho khách hàng thấy lợi ích của việc đăng ký tài khỏan.
5. Công cụ tìm kiếm trong website kém hiệu quả
Nếu khách hàng muốn biết chính xác hơn về những gì họ đang tìm kiếm, hầu hết họ sẽ sử dụng công cụ tìm kiếm thay vì tìm kiếm trên các tạp chí, báo,… Bạn cần chắc rằng công cụ tìm kiếm trên website của bạn làm việc hiệu quả. Tốt nhất bạn phải có những một lọc chuẩn cho phép khách hàng tìm ra đúng kết quả.
Đồng thời, bạn phải sử dụng các giải pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ( giải pháp SEO) nhằm đưa website của bạn lên thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm phổ thông như Google. Khi một khách hàng lên google và tìm hiểu thông tin về sản phẩm, nếu website của bạn nằm ngay ở vị trí đầu tiên hoặc ở trang đầu của google, khả năng sản phẩm của bạn được bán sẽ cao hơn rất nhiều. Hãy lựa chọn cho website của bạn một giải pháp SEO hiệu quả.
6. Thiếu các dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Nó tương tự như việc ẩn đi các thông tin liên hệ. Bạn cần phải làm cho khách hàng dễ dàng liên lạc với bạn nếu họ có vấn đề hoặc thắc mắc gì, ví dụ như các câu hỏi về kỹ thuật, giá, khuyến mãi hoặc muốn trả lại sản phẩm. Tạo một mẫu yêu cầu trợ giúp cho khách hàng hiệu quả hơn so với việc chỉ để lại địa chỉ Email. Bạn cũng có thể tạo một bảng những thắc mắc và giải đáp mà khách hàng thường quan tâm.
7. Hình ảnh sản phẩm quá nhỏ.
Do khách hàng không trực tiếp nhìn thấy sản phẩm của bạn đang bán trước khi mua hoặc đặt hàng trên website của bạn. Vì thế hình ảnh về sản phẩm là rất quan trọng, nếu bạn để hình ảnh về sản phẩm quá nhỏ mà khách hàng không thể nhìn rõ được, khách hàng của bạn sẽ không bị thu hút. Điều bạn cần làm là thiết lập chế độ ảnh có thể zoom được , nên để ở độ phân giải 1024x768 pixels là tốt nhất.
Nếu bạn đang có nhu cầu thiết kế website cho công ty của mình đang kinh doanh theo hình thức online ( Thương mại điện tử ), hãy sử dụng dịch vụ thiết kế website thương mại điện tử của công ty ESVN
Bí quyết trị hôi miệng sau khi ăn tỏiTỏi là gia vị không thể thiếu trong các bữa ăn gia đình, nhưng việc ăn tỏi quá nhiều sẽ là nguyên nhân gây nên bệnh hôi miệng.
Trả lờiXóaChữa bệnh hôi miệng với lá ổiHôi miệng là bệnh mang lại nhiều ám ảnh cho người bệnh, chính mùi hôi bay ra từ miệng đã khiến người bệnh gặp phải rất nhiều khó khăn trong cuộc sống.
Cách trị hôi miệng cực đơn giản khi ăn hànhHành, tỏi, là gia vị khá quen thuộc giúp cho các món ăn trở nên ngon hơn, thơm hơn và đặc biệt rất tốt cho sức khỏe.
Cách vệ sinh răng miệng cho trẻ dưới 2 tuổiBắt đầu qua tháng thứ 6, trẻ sẽ có dấu hiệu mọc răng sữa. Trước khi mọc răng, trẻ thường có dấu hiệu như chảy nước miếng thường xuyên, thích nhai cắn vật gì đó.
Cách vệ sinh răng miệng đúng cách để tránh hôi miệngNguyên nhân hàng đầu gây nên bệnh hôi miệng đó chính là việc vệ sinh răng miệng không đúng cách, không sạch sẽ. Điều này khiến cho vi khuẩn trong khoan miệng phát triển và gây ra các mùi hôi khó chịu.
Điều trị hội chứng trào ngược dạ dày thực quảnCác triệu chứng của trào ngược dạ dày thực quản thường gặp là ợ hơi, ợ chua, đau rát họng, cảm thấy có vị chua trong miệng.
trị bệnh trào ngược dạ dày bằng nghệ tươiChữa trị bệnh trào ngược dạ dày bằng các phương pháp đông y là biện pháp được nhiều người lựa chọn hiện nay.
dấu hiệu hiện tượng trào ngược dạ dày thực quảnViệc thường xuyên phải làm việc nhiều, căng thẳng và chịu nhiều áp lực từ cuộc sống sẽ khiến con người dễ căng thẳng, stress.
triệu chứng trào ngược dạ dày thực quản thường gặpỢ khi ăn quá no, khi vừa uống các loại nước ngọt có gas là những hiện tượng sinh lý hết sức bình thường nhưng nếu không ăn uống bất cứ thứ gì hoặc đang đói mà vẫn ợ thì bạn nên cẩn thận.
Cách chữa hôi miệng tận gốc bằng lá mùi tàuNgoài ra, các bệnh nhân mắc các chứng bệnh sau đây cũng rất dễ dẫn đến hôi miệng đó là: trào ngược dạ dày thực quản, viêm răng, sâu răng, các chứng bệnh lên quan đến đường tiêu hóa, đường hô hấp